Políticas da Loja
Política de Reembolso
Prazo para Solicitação de Reembolso e Devolução:
Você pode solicitar um reembolso ou devolução até 30 dias após a entrega do produto.
Condições de Elegibilidade para Reembolso e Devolução:
O produto deve estar em perfeitas condições, com etiquetas, embalagens e acessórios originais.
O produto não deve ter sido usado, danificado, alterado ou lavado.
Produtos personalizados ou sob medida são reembolsáveis ou elegíveis para devolução apenas se apresentarem defeitos de fabricação.
Itens de higiene pessoal, produtos alimentícios ou perecíveis não são reembolsáveis ou elegíveis para devolução, exceto por defeitos de qualidade.
Processo de Solicitação de Reembolso e Devolução:
Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente e explique o motivo da solicitação.
Nossa equipe avaliará sua solicitação e fornecerá instruções.
Opções de Reembolso: Após aprovação, você pode escolher entre:
Reembolso em dinheiro: O valor do produto será creditado no mesmo método de pagamento da compra.
Crédito na loja: Oferecemos um crédito na loja Odissey no valor do produto para compras futuras.
Custos de Envio: Os custos de envio originais não são reembolsáveis, a menos que o produto tenha defeitos de fabricação ou tenha sido enviado incorretamente.
Tempo de Processamento: Faremos o possível para processar seu reembolso ou devolução em até 10 dias úteis após a devolução. O tempo real pode variar conforme o método de pagamento e processamento bancário.
Devolução de Produtos: Siga as instruções fornecidas por nossa equipe de atendimento ao cliente. O cliente arca com os custos de envio, a menos que o reembolso seja devido a defeitos de fabricação ou erro da nossa parte.
Produtos com Defeitos: Se o produto tiver defeitos de fabricação, entre em contato o mais breve possível para organizar a devolução e reembolso sem custos adicionais.
Esta política de reembolso e devolução é parte dos nossos Termos e Condições e pode ser atualizada periodicamente. Consulte-a antes de fazer compras na Odissey. Garantimos atendimento ao cliente de qualidade e resolução justa e eficiente de problemas.
Dúvidas? Contate nossa equipe de atendimento ao cliente para assistência.
Termos e Serviços
Bem-vindo à Loja Online Odissey. Esta política de Termos e Serviços estabelece os termos e condições que regem o uso do nosso site e a compra de produtos através da nossa plataforma. Certifique-se de ler atentamente esta política, pois ela é um acordo legal entre você (doravante referido como “Cliente” ou “Usuário”) e a Odissey (doravante referida como “Loja”, “nós”, ou “nosso”).
Aceitação dos Termos e Serviços:
Ao acessar ou utilizar o site da Odissey e ao realizar compras, você concorda em cumprir e aceitar todos os termos e condições descritos nesta política, bem como em cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis.
Alterações nos Termos e Serviços:
Reservamos o direito de modificar ou atualizar esta política a qualquer momento. Alterações serão efetivas após a publicação no site. É responsabilidade do Cliente revisar esta política periodicamente. O uso contínuo do site após a publicação de alterações constituirá a aceitação dessas alterações.
Uso do Site:
Conteúdo do Site: O conteúdo do site, incluindo textos, imagens, vídeos e logotipos, é de propriedade exclusiva da Odissey e não pode ser reproduzido, copiado ou usado sem autorização prévia.
Registro da Conta: O Cliente é responsável por manter a confidencialidade das informações de sua conta e por todas as atividades que ocorrem na conta.
Comunicação: Ao utilizar nosso site, você concorda em receber comunicações eletrônicas da Odissey. Isso pode incluir e-mails sobre pedidos, promoções e informações relevantes.
Política de Privacidade:
Nossa Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Certifique-se de ler a Política de Privacidade para entender como tratamos seus dados.
Pedidos e Pagamentos:
Preços e Informações de Produtos: Fornecemos preços precisos e informações sobre os produtos, mas reservamos o direito de corrigir erros.
Pagamento: Ao efetuar um pedido, você concorda em pagar o valor total indicado no momento da compra.
Recusa de Pedido: Reservamos o direito de recusar qualquer pedido a nosso critério.
Reembolso e Devolução:
Nossa Política de Reembolso e Devolução estabelece os termos e condições relacionados a reembolsos e devoluções de produtos.
Resolução de Conflitos:
Em caso de disputas ou reclamações, buscaremos soluções justas e conciliatórias. Se não for possível resolver a disputa, ambas as partes concordam em submeter a questão à jurisdição das leis vigentes.
Encerramento de Conta:
Reservamos o direito de encerrar ou suspender sua conta a qualquer momento, por qualquer motivo, sem aviso prévio.
Leis e Regulamentos Locais:
Você é responsável por cumprir todas as leis e regulamentos locais relacionados ao uso do site e à compra de produtos.
Disposições Gerais:
Estes Termos e Serviços constituem o acordo completo entre o Cliente e a Odissey. Qualquer renúncia ou falha em fazer cumprir qualquer parte deste acordo não será considerada uma renúncia a qualquer direito subsequente.
Agradecemos por escolher a Loja Online Odissey. Se tiver dúvidas ou preocupações, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para assistência.
